Marketing automation per e-commerce

La marketing automation è un insieme di strumenti informatici, al servizio delle strategie di marketing di un’azienda, che consentono di automatizzare e ottimizzare delle comunicazioni multicanale in modo rilevante e personalizzato.
Mercatum è partner ufficiale si SalesManago, una delle principali piattaforme di marketing automation e utilizzata da migliaia di persone.

Applicando la marketing automation al tuo ecommerce, potrai raccogliere tutta una serie di informazioni sulla navigazione online degli utenti sul tuo sito e più in particolare sui canali, o punti di contatto con la tua azienda.
Grazie al monitoraggio del comportamento degli utenti potrai ottenere risposte precise su cosa cercano effettivamente i tuoi utenti e così offrire prodotti o servizi specifici. Inoltre, potrai costruire la cosiddetta “Customer journey”, ovvero il processo che porta un semplice utente a diventare un effettivo cliente dell’azienda.

Una volta raccolti i dati, puoi passare finalmente all’azione.
In funzione dei comportamenti degli utenti, potrai segmentare il tuo pubblico in gruppi con specifici interessi e offrir loro delle risposte personalizzate.
In sintesi, potrai profilare nel dettaglio le persone che atterrano sul tuo ecommerce e per ognuno di loro mostrare contenuti, prodotti o servizi totalmente personalizzati.

Lo step finale di una strategia di marketing automation è la creazione delle cosiddette “automation rules”, ovvero regole automatiche che consentono di eseguire specifiche azioni al verificarsi di specificieventi. Immagina che al compiersi di una specifica azione dell’utente, come il download di un ebook o l’aggiunta di un prodotto al carrello, si generino a catena una serie di azioni automatizzate personalizzate in base alla singola circostanza. Ogni utente riceverebbe delle risposte precise e coerenti con le proprie azioni e questo non farebbe alto che aumentare le possibilità di vendita, oltre che migliorare e accelerare l’intero processo di marketing.

Nella Marketing Automation vengono creati scenari personalizzati e generati lead, i lead vengono selezionati e infine qualificati.
In Mercatum implementiamo la giusta strategia di marketing automation, aumentando i lead e generando processi sempre più personalizzati, così da aumentare le vendite del tuo ecommerce.
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